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酒店前臺(tái)裝修風(fēng)格效果圖片大全歐式(主題酒店前臺(tái)裝修效果圖)
Ayla 艾拉物聯(lián)智慧前臺(tái)“黑科技”，酒店降本增效“新法寶”

傳統(tǒng)的酒店入住服務(wù)主要依靠人力。為了保證服務(wù)質(zhì)量，大部分酒店都會(huì)在前臺(tái)投入可觀(guān)的人力成本，至少占到酒店運(yùn)營(yíng)總費(fèi)用的20%。

然而，登記過(guò)程通常很復(fù)雜。到了旅游旺季，客人需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候，會(huì)引起客人的負(fù)面情緒，給酒店造成不好的印象。

此外，對(duì)于前臺(tái)工作人員來(lái)說(shuō)，入住工作大多是重復(fù)枯燥的“標(biāo)準(zhǔn)化”程序，容易出現(xiàn)情緒問(wèn)題，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。

如何通過(guò)數(shù)字化智能化改造，節(jié)省客人入住和退房時(shí)間，減少前臺(tái)工作量，幫助酒店降低前臺(tái)成本？

Ayla Home智慧酒店的自助入住系統(tǒng)涵蓋了入住前、入住中、入住后的業(yè)務(wù)全流程，包括預(yù)訂、選房、見(jiàn)證驗(yàn)證、上傳公安、在線(xiàn)支付、自動(dòng)退房、續(xù)房、退房等一系列自助流程。同時(shí)，酒店P(guān)MS系統(tǒng)、公安PSB系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、發(fā)票系統(tǒng)連接，無(wú)需前臺(tái)人工即可在20秒內(nèi)快速入住，既提高了入住效率又節(jié)省了人力。還可以針對(duì)不同酒店進(jìn)行特別定制，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，多維數(shù)據(jù)快速響應(yīng)，最終有效解決酒店前臺(tái)人力成本高、入住效率低、員工離職率高的弊端。

第一，入住前、中、后全流程打造智能入住新體驗(yàn)。

Ayla Home智能酒店的自助值機(jī)系統(tǒng)可以在入住前、入住中和入住后帶來(lái)全新的體驗(yàn)。酒店客人可以快速自助入住，構(gòu)建智能入住體驗(yàn)。

入住前:客戶(hù)可提前從線(xiàn)上平臺(tái)預(yù)訂房間，自助值機(jī)可獲取訂單數(shù)據(jù)，支持個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/會(huì)員/OTA等多種形式的客人預(yù)訂；

入住:客人將二代身份證放入身份證讀取區(qū)，可自行讀取身份證電子信息，實(shí)時(shí)采集個(gè)人影像。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)與公安系統(tǒng)進(jìn)行人像比對(duì)，比對(duì)通過(guò)后，即可自行選擇房間入住。此外，通過(guò)提供自助選房服務(wù)，客戶(hù)可以自主選擇自己喜歡的樓層、朝向和房間。通過(guò)自助選房服務(wù)，他們可以清楚地了解房間情況，選擇自己喜歡的房間。

選擇房間后，自助值機(jī)會(huì)彈出房卡和入住憑證。整個(gè)過(guò)程只需要20秒，相對(duì)于前臺(tái)工作人員來(lái)說(shuō)是非常快的。

入住后:手機(jī)一鍵即可退房或續(xù)住?？腿说耐朔啃畔⒖梢钥焖賯鞯骄频旯芾碇行?，做到退房免查房，押金可以快速退回原付款賬戶(hù)，省時(shí)省心；如果客人要開(kāi)發(fā)票，可以在微信掃碼線(xiàn)上開(kāi)發(fā)票，減少客人的等待時(shí)間。

第二，自助值機(jī)系統(tǒng)的四大亮點(diǎn)有助于提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

Ayla Home智能酒店打造的自助入住系統(tǒng)有四大亮點(diǎn):

1.快速辦理登機(jī)手續(xù)，節(jié)省辦理時(shí)間。

在Ayla Home智能酒店打造的自助值機(jī)系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的前臺(tái)被自助值機(jī)取代?？腿酥恍柰ㄟ^(guò)該設(shè)備即可自助辦理入住手續(xù)，大大縮短了辦理入住/退房所需的時(shí)間，入住速度提高了300%。特別是在入住和退房的高峰期，入住功能的使用大大縮短了客人的等待時(shí)間，提高了酒店的服務(wù)效率。

2.節(jié)省前臺(tái)人力，降低運(yùn)營(yíng)成本。

以艾拉酒店為例。我們也來(lái)算一筆賬。一個(gè)酒店前臺(tái)至少需要兩個(gè)人，一個(gè)人的用工成本在6000元/月左右(含社保)。按三班倒計(jì)算，酒店前臺(tái)每月接待費(fèi)用為3.6萬(wàn)元。使用Ayla Home智能酒店的自助值機(jī)系統(tǒng)后，酒店將直接減少2-3名前臺(tái)工作人員的人員配備，同時(shí)節(jié)省開(kāi)支。

3.智能化人性化服務(wù)提升酒店品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

自助值機(jī)系統(tǒng)依靠智能化的方式減輕酒店前臺(tái)人員的工作量，讓酒店人力全身心投入到為用戶(hù)提供周到的增值服務(wù)中，不僅可以大大提高入住效率，還可以通過(guò)這些有溫度的服務(wù)為酒店帶來(lái)收益。

此外，通過(guò)操作自助值機(jī)，用戶(hù)可以帶來(lái)智能體驗(yàn)，提升用戶(hù)的體驗(yàn)感，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，也可以提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.匹配不同酒店的需求，保證售后不出問(wèn)題。

自助值機(jī)采用黑灰色的簡(jiǎn)約外觀(guān)，可以迎合不同風(fēng)格的酒店大堂；此外，還可以遠(yuǎn)程監(jiān)控自助值機(jī)系統(tǒng)的硬件故障和軟件升級(jí)，實(shí)現(xiàn)故障預(yù)檢和功能升級(jí)迭代，實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備功能版本的個(gè)性化，售后無(wú)憂(yōu)。

標(biāo)簽

未來(lái)，Ayla Home智慧酒店的自助入住系統(tǒng)將采用人臉識(shí)別、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等高科技。通過(guò)智能設(shè)備結(jié)合完善的軟件管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更多酒店體驗(yàn)功能，提升服務(wù)效率，大幅降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，提升用戶(hù)體驗(yàn)，探索酒店數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的更多可能。

這位天津酒店業(yè)主，為什么一口氣和艾拉物聯(lián)合作了5家店？

大家好。我是天津一家酒店的總經(jīng)理。我姓林。我在天津從事裝修工程十一年，在我們當(dāng)?shù)胤e累了很多人脈。許多客戶(hù)聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和服務(wù)，過(guò)去幾年一直在酒店行業(yè)，包括建立一些新的單一酒店品牌。目前，已有五家酒店完成裝修并投入運(yùn)營(yíng)，我選擇了艾拉IOT對(duì)我的酒店進(jìn)行智能化改造。

然而，我在大約五年前開(kāi)始檢查智能酒店。經(jīng)過(guò)幾年的考察，我在去年參觀(guān)成都世博會(huì)時(shí)遇到了埃拉·IOT。碰巧艾拉·IOT分店就在我住的酒店附近，真是太巧了。這也是命運(yùn)。

之前我們?cè)诔霾钭∷藁蛘吡私獾叫袠I(yè)內(nèi)的一些酒店空都配備了智能設(shè)備，可以給人帶來(lái)清新、智能、便捷的感覺(jué)，于是開(kāi)始關(guān)注酒店的智能化改造，在打造酒店產(chǎn)品空的時(shí)候，也考慮加入一些智能化的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

雖然目前市面上的智慧酒店服務(wù)商很多，但大多以智慧客房為主，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足我對(duì)“智慧酒店”的想象。其實(shí)在和Ayla艾拉合作之前，我們也了解了其他的智慧酒店服務(wù)商品牌，包括小米的未來(lái)住和攜。

比如小米更多的是直銷(xiāo)模式，產(chǎn)品以小智能單品為主。所以在合作的過(guò)程中，可能會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品會(huì)比較簡(jiǎn)單，僅僅停留在客戶(hù)控制的智能化階段，不能說(shuō)給我們帶來(lái)了真正的降本增效。

經(jīng)過(guò)與Ella的持續(xù)深入接觸，感覺(jué)Ella IoT Ayla Home在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面相比其他廠(chǎng)商還是有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。一些創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)在智慧前臺(tái)、智慧客房、智慧公共區(qū)域、智慧酒店管理中心四個(gè)場(chǎng)景有明顯的應(yīng)用。

第一，從用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，入住前、入住中、入住后的整個(gè)服務(wù)流程都是在線(xiàn)的，可以縮短服務(wù)周期，提高服務(wù)效率。居住體驗(yàn)也更加貼心便捷，如自助入住、智能聲控?zé)艄饽徊纪队皟x等。，可以增加客人的滿(mǎn)意度和好評(píng)度。

其次，從酒店管理運(yùn)營(yíng)的角度，Ayla Ella的智慧酒店解決方案SaaS服務(wù)可以打通PMS、OTA、公安PSB系統(tǒng)。比如我的酒店使用智能化后，酒店服務(wù)人員在人力成本上減少了20-30%。

比如我們酒店推出的自助值機(jī)，入住、續(xù)住、退房等。，可以由客人自己處理，也不需要設(shè)置幾個(gè)工作人員。同時(shí)還可以為顧客提供非接觸式服務(wù)，更加安全，也更符合疫情特殊時(shí)期酒店的發(fā)展需求。

更何況Ayla Ella的智慧酒店SaaS還能有效減少酒店因飛房帶來(lái)的損失，這也是我非常關(guān)心的；

Ayla Ella智慧酒店解決方案可以幫助我們的酒店利用智能化的產(chǎn)品和手段降本增效，還可以增加競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值，符合我的預(yù)期！